من آخرین نسخه 19.8.1393 را بروزرسانی کردم ، و برنامه فقط به کلیک ماوس یا صفحه کلید پاسخ نمی دهد. اگر ماوس را بر روی یک دکمه حرکت دهم ، آن برجسته خواهد شد ، اما اگر روی ماوس کلیک کرده یا از کلید enter استفاده کنم ، هیچ اتفاقی نخواهد افتاد. من نمی توانم پنجره را ببندم. "x" در گوشه بالا برجسته خواهد شد ، اما به کلیک ماوس یا صفحه کلید واکنش نشان نمی دهد. تنها راه بستن آن "بستن پنجره" از نوار وظیفه است.
حتی اگر من بر روی آیکون آن راست کلیک کنید ، منو ظاهر می شود ، اما دوباره به آن کلیک نمی کند و روی کلیک یا کلید کلیک می کند ، بنابراین من نمی توانم درست کنم.
من دو بار تعمیر را امتحان کردم و دوباره راه اندازی کردم. بدون تغییر. بنابراین من آن را کاملاً حذف کردم ، راه اندازی مجدد کردم ، سپس از Avastclear.exe در حالت ایمن استفاده کردم تا همه چیز را کاملاً پاک کنید ، سپس دوباره آن را از ابتدا نصب کردم. [همان19659002] من در ویندوز 10 طرفدار 64 بیتی هستم و از avast free استفاده می کنم.
هیچ کس برای دو هفته پاسخی نداده است ، بنابراین من دوباره اینجا امتحان خواهم کرد. من آخرین نسخه درایور گرافیکی را به روز کردم و مشکل همچنان باقی است.
من از ابزار پشتیبانی Avast ، ID File: L2Y4N استفاده کردم. شخصی گفت که آنها آنرا ارسال می کنند اما من تقریباً در 3 هفته چیزی نشنیده ام. آیا کسی می تواند کمک کند؟